盒子一直死机 [复制链接]

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从盒子买回来到现在,已经有3年多时间了,一直不明原因死机,实在没办法,只好又买了天敏D9用来看电影。一直不想找客服的麻烦,可是最近家人要用盒子追剧,向我提出了严重的抗议,只好麻烦一下客服。
情况说明:不明原因死机,有时开机就死在桌面,有时打开APP会死机,有时看电影看一半会死机,没有规律性。我想重新给盒子装一个全新的系统,将原来装的东西全删掉,不知道官方是否能提供方法、软件和固件。麻烦了。另外,重新装系统后,能不能安装第三方直播的APP呢?
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亲~官方不建议您随意改系统哦~您如果需要维修,可以联系一下我们的客服电话4007200777。
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